Дроны и квадрокоптеры

CRM для сервисного центра по ремонту дронов

Ремонт дронов часто сочетает электронику, механику, дорогие комплектующие и подробную диагностику. ServiceHub связывает модель, серийный номер, фото, комментарии мастера, детали, стоимость и историю каждого обращения.

  • Серийный номер, модель, комплектность и фотографии при приёмке
  • Диагностика электроники, подвеса, корпуса и других узлов в истории заявки
  • Комплектующие со склада и себестоимость конкретного ремонта
  • Статусы, сроки, мастер и повторные обращения в одной системе
Посмотреть демо Посмотреть тарифы
В одной системе дрон, комплектующие и история ремонта

Сложный ремонт остаётся прозрачным для приёмщика, мастера и владельца сервиса.

Рабочий процесс

Сложный ремонт — по понятным этапам

ServiceHub не навязывает техническую методику диагностики, но даёт единое место, где команда фиксирует результаты и двигает заявку от приёмки к выдаче.

1

Приём

Клиент, модель дрона, серийный номер, комплектность, внешние повреждения и фотографии.

2

Диагностика

Мастер описывает выявленные неисправности, проверенные узлы, комментарии и необходимые детали.

3

Согласование

Фиксируются стоимость, перечень работ и решение клиента.

4

Ремонт

Комплектующие привязываются к заявке, мастер ведёт комментарии и меняет этапы работы.

5

Выдача

В системе остаются итоговая сумма, документы, история ремонта и данные для возможного повторного обращения.

Возможности

Что важно для сервиса по ремонту дронов

🚁

Карточка дрона

Бренд, модель, серийный номер, владелец и история предыдущих обращений.

📷

Фото повреждений

Корпус, лучи, подвес, камера и комплектность можно зафиксировать на фотографиях.

🧠

Диагностика и комментарии

Результаты технической проверки и заметки мастера остаются внутри заявки.

🧩

Комплектующие

Детали и расходники списываются со склада в конкретный ремонт.

👨‍🔧

Ответственный мастер

Назначение, приоритет, статус и история действий показывают, кто работает с заказом.

💰

Стоимость и прибыль

Работы и детали формируют финансовую картину конкретного ремонта.

Сложная техника

История особенно ценна при повторной неисправности

Если дрон возвращается в сервис, предыдущая диагностика, заменённые детали, фотографии и комментарии уже доступны сотруднику.

  • Серийный номер помогает связать обращения
  • Гарантийный или повторный ремонт можно связать с исходной заявкой
  • Фото дают контекст по повреждениям
  • История деталей помогает понять, что менялось ранее
Для команды

Прозрачность для всей команды

Руководитель

  • контролирует сроки сложных ремонтов
  • видит стоимость деталей и прибыль
  • оценивает загрузку мастеров
  • следит за повторными обращениями

Приёмщик

  • фиксирует комплектность и фото
  • создаёт заявку и срок
  • видит текущий статус
  • готовит документы клиенту

Мастер

  • ведёт диагностику
  • добавляет детали
  • оставляет технические комментарии
  • фиксирует результат и статус
Другие направления

Посмотрите, где ещё подходит ServiceHub

Для кого

Фото- и видеотехника

Камеры, серийные номера и фотофиксация.

 Для кого

Инструмент и оборудование

Серийная техника, детали и история обслуживания.

 Для кого

Портативная электроника

Компактные электронные устройства и запчасти.
Частые вопросы

Что важно знать перед подключением

Можно ли хранить серийный номер дрона?

Да. В карточке объекта ремонта предусмотрено поле серийного номера, а также бренд, модель, владелец и история обращений.

Можно ли прикладывать фотографии повреждений?

Да. Фотографии можно сохранять в заявке на разных этапах работы.

Есть ли в ServiceHub специализированная диагностика полёта?

Нет, ServiceHub не заменяет технические диагностические инструменты. Результаты проверки и испытаний мастер фиксирует в комментариях и истории заявки.

Можно ли связать повторный ремонт с предыдущим?

Да. В системе предусмотрены повторные и гарантийные обращения с привязкой к исходной заявке.

Проверьте на своём сценарии

Откройте демо ServiceHub

Посмотрите заявки, клиентов, объекты ремонта, фотографии, склад, сотрудников, финансы и аналитику в рабочем кабинете.

Открыть демо Обсудить подключение