Приём
Фиксируем клиента, тип техники, бренд, модель, серийный номер, комплектность и внешнее состояние.
ServiceHub помогает фотосервису держать в одной системе владельца техники, модель и серийный номер, состояние при приёмке, диагностику, детали, сроки и историю обслуживания.
Сотруднику не приходится искать серийный номер, фотографии дефекта и договорённости с клиентом в разных местах.
Для дорогой и хрупкой техники особенно важно не терять данные о состоянии и комплектности. ServiceHub сохраняет их внутри одной заявки.
Фиксируем клиента, тип техники, бренд, модель, серийный номер, комплектность и внешнее состояние.
Мастер записывает симптомы, результаты проверки, комментарии и необходимые детали.
В заявке остаются предварительная стоимость, срок и решение клиента по ремонту.
Назначенный мастер ведёт работы, использованные запчасти, фотографии и изменения статуса.
Фиксируем итоговую сумму, готовность, документы и сохраняем всю историю для повторного обращения.
Камера, объектив, вспышка или другой объект ремонта с брендом, моделью, серийным номером и владельцем.
Состояние корпуса, байонета, экрана, комплектность и заметные дефекты можно сохранить фотографиями.
Результаты проверки, комментарии мастера и история изменений остаются привязаны к заявке.
Запчасти добавляются в конкретный ремонт и участвуют в складском и финансовом учёте.
Администратор видит, что принято, что на диагностике, что в работе и что уже готово к выдаче.
Стоимость работ, себестоимость деталей и итог по заявке доступны руководителю.
Если клиент возвращается с той же камерой или объективом, сотрудник видит прошлую заявку, симптомы, выполненные работы, использованные детали и комментарии.
Да. В ServiceHub можно создавать отдельные карточки с типом, брендом, моделью, серийным номером, владельцем и историей ремонтов.
Да. Фотографии можно прикладывать к заявке, чтобы зафиксировать внешнее состояние, комплектность, дефекты и результат ремонта.
Запчасть добавляется в конкретную заявку, списывается со склада и учитывается в себестоимости ремонта.
Да. Системой можно пользоваться небольшой командой, а по мере роста подключать склад, филиалы, зарплату и расширенную аналитику.
Посмотрите заявки, клиентов, объекты ремонта, фотографии, склад, сотрудников, финансы и аналитику в рабочем кабинете.