Приём
Клиент, тип устройства, бренд, модель, цвет, серийный номер, комплектность и фото.
ServiceHub подходит мастерским, где в одном потоке идут TWS‑наушники, Bluetooth‑колонки, носимая электроника и другие компактные устройства: каждое обращение получает свою историю, сроки, мастера и финансовый результат.
Даже при большом потоке компактной техники не нужно полагаться на память мастера или подписи на пакетах.
Для компактных устройств особенно важны быстрая приёмка, понятная идентификация и контроль множества коротких ремонтов.
Клиент, тип устройства, бренд, модель, цвет, серийный номер, комплектность и фото.
Фиксируем жалобу клиента, результаты диагностики, комментарии и предварительную оценку.
Определяем состав работ, детали, стоимость и переводим заявку на следующий этап.
Мастер выполняет работу, списывает детали, оставляет комментарии и меняет статус.
Клиент получает актуальный статус, а в системе остаются сумма, история и документы.
Тип, бренд, модель, цвет, серийный номер и примечания помогают не перепутать похожие устройства.
Можно сохранить фото кейса, кабеля, амбушюр, корпуса и других элементов при приёмке.
Причина неисправности и результаты проверки остаются в заявке вместе с комментариями мастера.
Аккумуляторы, разъёмы и другие детали можно учитывать на складе и связывать с ремонтом.
Назначения, статусы и история действий помогают видеть, у кого находится устройство.
Руководитель видит стоимость работ и себестоимость деталей по каждой заявке.
Когда за день проходит много похожих устройств, ServiceHub помогает не путать клиентов, комплектацию, статусы и стоимость выполненных работ.
Да. Такие устройства можно вести как отдельные карточки с брендом, моделью, цветом, серийным номером, владельцем и историей ремонтов.
Да. Комплектность можно указать в описании заявки и дополнительно зафиксировать фотографиями.
Да. Детали можно приходовать на склад, добавлять в ремонт и учитывать в себестоимости конкретной заявки.
ServiceHub позволяет вести публичный статус ремонта по ссылке и QR‑коду, а также использовать доступные уведомления.
Посмотрите заявки, клиентов, объекты ремонта, фотографии, склад, сотрудников, финансы и аналитику в рабочем кабинете.