Приём
Клиент, устройство, серийный номер, комплектность, неисправность и фотографии.
ServiceHub помогает вести клиентов, технику, неисправности, диагностику, комплектующие, стоимость работ и историю каждого ремонта в одной системе.
Сотруднику не нужно собирать сведения по чатам, таблицам и отдельным складским записям.
Каждый этап фиксируется в карточке заявки и остаётся доступным в истории техники.
Клиент, устройство, серийный номер, комплектность, неисправность и фотографии.
Результаты проверки, причина неисправности, требуемые работы и детали.
Стоимость, срок и состав ремонта фиксируются после решения клиента.
Мастер, комплектующие, комментарии, фотографии и ход выполнения.
Итоговая сумма, финансовый результат и печатные документы.
Бренд, модель, серийный номер, владелец и история всех обращений.
Состояние корпуса, экран, комплектность и заметные повреждения.
Назначение исполнителя, статусы, приоритеты, диагностика и комментарии.
Остатки, поступления, списания и привязка детали к конкретному ремонту.
Стоимость работ и запчастей, себестоимость и прибыль по заявке.
Акты приёма и выполненных работ формируются из данных заказа.
В карточке устройства остаются прошлые неисправности, ремонты, использованные комплектующие, комментарии и документы.
Да. В карточке устройства сохраняются бренд, модель, серийный номер, владелец и история ремонтов.
Да. Фотографии можно добавлять при приёмке, диагностике и ремонте.
Комплектующая добавляется в заявку, списывается со склада и участвует в расчёте себестоимости.
Да. ServiceHub подходит как небольшой мастерской, так и команде с несколькими мастерами.
Проверьте карточки клиентов и техники, заявки, склад комплектующих, финансы и аналитику.