О системе

ServiceHub — система управления сервисным бизнесом

Рабочий кабинет объединяет заявки, клиентов, технику и изделия, услуги и онлайн-запись, сотрудников, календарь, склад, закупки и поставщиков, финансы, Analytics 2.0, Automation 2.0, документы и ServiceHub AI. Владелец получает первоначальную настройку и встроенное обучение, а техническая часть кабинета обслуживается через центральную платформу.

Текущая версия ServiceHub 3.1.319

Коммерческая версия с отдельными кабинетами организаций, управляемыми обновлениями, онлайн-записью, закупочным контуром, автоматизацией, цифровым сотрудником и мобильной адаптацией рабочих разделов.

Архитектура

Каждая организация работает в отдельном клиентском кабинете

Подключённый сервис получает собственный адрес, отдельную базу данных, системные файлы и настройки. Центральная платформа используется для развёртывания, контроля версий, резервных копий и сопровождения, а не для смешивания рабочих данных разных клиентов.

Центральная платформа Развёртывание и обслуживание версии · резервные копии · мониторинг
Кабинет Aотдельная база
Кабинет Bотдельная база
Следующий клиентчистое развёртывание
Рабочие контуры

ServiceHub уже закрывает путь от записи клиента до закупки и автоматического контроля

Новые модули связаны с существующими заявками, календарём, складом и аналитикой, поэтому данные не приходится переносить между отдельными сервисами.

🌐

Онлайн-запись

Каталог услуг, реальное расписание команды, подтверждение, перенос и отмена записи с уведомлениями.

🚚

Закупки и поставщики

Заказы поставщикам, подтверждение, приёмка на склад, история цен и планирование потребности.

⚡

Automation 2.0

События, сканеры сроков, условия, задержки, цепочки действий и регулярные расписания.

✦

Цифровой сотрудник

ServiceHub AI работает с контекстом и живыми данными и выполняет поддерживаемые действия после подтверждения.

Надёжность

Техническое состояние кабинета проверяется до и после изменений

ServiceHub не устанавливает обновления вслепую. Платформа проверяет версии, миграции и локальные изменения, создаёт копию и повторно контролирует данные после установки.

🔎

Проверка готовности

Файлы, версия базы, SSL, мониторинг и резервная копия отображаются в едином отчёте.

💾

Полная резервная копия

Перед критической операцией сохраняются клиентская база и файлы кабинета.

🧩

Контроль конфликтов

Неизвестные локальные изменения не перезаписываются автоматически.

↩️

Восстановление

Связанная с обновлением копия позволяет вернуть состояние до релиза.

🩺

Мониторинг

Проверяются доступность папки, базы, технического маркера и состояние кабинета.

⏱️

Автообслуживание

Планировщик создаёт необходимые копии, проверяет архивы и очищает временные файлы.

🚦

Каналы релизов

Версия проходит тестирование и только затем может быть одобрена для основных кабинетов.

🛡️

Защита данных

Количество рабочих записей и загруженных файлов сравнивается до и после обновления.

Запуск клиента

От заявки на подключение до первой рабочей заявки

Новый кабинет проходит техническую подготовку, итоговую проверку и ручной ввод в эксплуатацию. После этого владелец самостоятельно активирует доступ и проходит первоначальную настройку.

1РазвёртываниеСоздаются кабинет, база, филиал и владелец.
2Финальная готовностьПроверяются SSL, версии, копия, мониторинг и данные.
3Активация владельцаПароль задаётся по одноразовой ссылке и не передаётся вручную.
4Первоначальная настройкаКонтакты, документы, филиал, логотип, сотрудники и заявки.
5Начало работыКабинет остаётся под резервным копированием и мониторингом.
AI
ServiceHub AI · цифровой сотрудник Понимает контекст, данные и следующий рабочий шаг

Использует базу знаний и доступные рабочие данные, помогает анализировать ситуацию и может выполнить поддерживаемое действие после явного подтверждения пользователя.

  • Владелец, администратор и сотрудник получают контекст с учётом своих прав
  • Помощник работает с текущей страницей, заявками, складом и разрешённой аналитикой
  • Изменения выполняются только после подтверждения и фиксируются стандартной историей
Освоение системы

Помощь встроена в продукт, а не спрятана в отдельной инструкции

База знаний, программы обучения, контекстный наставник, голосовой ввод, история диалогов и подтверждаемые AI-действия доступны прямо из кабинета. Это сокращает путь от вопроса до безопасного рабочего действия.

Посмотреть возможности ИИ
Подписка и доступ

Окончание подписки не удаляет рабочие данные

Владелец видит срок доступа и предупреждение заранее. Центральная платформа поддерживает льготный период, ручную приостановку и последующее восстановление работы кабинета.

Сроквиден владельцу в кабинете
Льготный периоднастраивается при подключении
Приостановкабез удаления клиентской базы
Возобновлениепосле продления доступа
Посмотрите систему изнутри

Откройте демо или получите отдельный кабинет для тестирования

Демо знакомит с интерфейсом, а 10-дневный доступ позволяет проверить продукт на реальном процессе сервиса.