Приём
Фиксируем клиента, тип транспорта, бренд, модель, серийный номер или номер рамы, состояние и фотографии.
ServiceHub помогает вести велосипеды, электросамокаты и другой личный транспорт через привычную сервисную цепочку: приём, диагностика, работы, запчасти, мастер, срок, готовность и история обслуживания.
Сотрудник быстро понимает, что принято, какие работы согласованы и какие детали уже использованы.
Один и тот же процесс подходит и сезонному ТО, и ремонту после поломки: главное — сохранить историю и не потерять детали заявки.
Фиксируем клиента, тип транспорта, бренд, модель, серийный номер или номер рамы, состояние и фотографии.
Записываем неисправность, рекомендуемые работы, комментарии и необходимые запчасти.
Указываем объём работ, ориентировочную стоимость и срок готовности.
Назначенный мастер выполняет ремонт, добавляет детали и переводит заказ по статусам.
Сохраняются итоговая стоимость, документы и история обслуживания для следующего визита.
Бренд, модель, серийный номер, владелец, описание и история обслуживания.
Повреждения, комплектацию и внешний вид можно зафиксировать при приёмке.
В заявке остаются неисправность, комментарии мастера и выполненные операции.
Колодки, камеры, цепи, подшипники и другие позиции можно учитывать через склад.
Статусы, календарь и сроки помогают распределять поток заказов между мастерами.
Руководитель видит выручку, себестоимость деталей и результат по заказам.
При следующем визите можно увидеть предыдущие обращения, выполненные работы, заменённые детали и комментарии мастера.
В карточке объекта ремонта есть поле серийного номера. Его можно использовать для номера рамы или другого уникального идентификатора.
Да. Электросамокат можно вести как отдельный объект ремонта с брендом, моделью, серийным номером, фотографиями и историей обращений.
Да. Склад ServiceHub поддерживает поступления, остатки, списания и связь позиции с конкретной заявкой.
ServiceHub поддерживает филиалы, сотрудников, роли, аналитику и общие правила работы, поэтому может использоваться несколькими точками.
Посмотрите заявки, клиентов, объекты ремонта, фотографии, склад, сотрудников, финансы и аналитику в рабочем кабинете.