Приём
Клиент, тип оборудования, модель, серийный номер, комплектность и дефект.
ServiceHub помогает учитывать серийные устройства, историю обслуживания, диагностику, использованные детали, стоимость работ и документы по каждому заказу.
История не теряется после выдачи и доступна при следующем обращении клиента.
Карточка заявки связывает устройство, клиента, мастера, детали и финансовый результат.
Клиент, тип оборудования, модель, серийный номер, комплектность и дефект.
Проверка узлов, причина неисправности, список работ и деталей.
Фиксация стоимости, сроков и решения клиента.
Исполнитель, использованные запчасти, комментарии и фотографии.
Итоговая сумма, документы и сохранение полной истории.
Тип, бренд, модель, серийный номер, владелец и история.
Комплектность, внешний вид, дефекты и результат ремонта.
Назначенные заявки, статусы, приоритеты и история действий.
Поступления, остатки, списания и связь с конкретным заказом.
Стоимость работ, себестоимость деталей и прибыль по заявке.
Акты приёма и выполненных работ формируются из карточки.
Сотрудник видит прошлые дефекты, ремонты, установленные детали и комментарии по конкретному серийному номеру.
Да. Серийный номер хранится в карточке устройства и используется для поиска.
Да. Комплектность можно указать в заявке и дополнить фотографиями.
Детали добавляются в заявку, списываются со склада и участвуют в расчёте себестоимости.
Да. Все заявки остаются связаны с конкретным устройством и клиентом.
Посмотрите заявки, оборудование, склад деталей, финансы и историю ремонтов.